Milhas, pontos, dotz, km de vantagens, todo mundo quer fidelizar seus clientes. A rede de postos Ipiranga não foi diferente, pioneira no assunto lançou o programa
Km de Vantagens que hoje é líder em seu mercado e oferece as melhores opções de acúmulo e resgate de pontos, incluindo troca por milhas, que será nosso foco no post de hoje.
Como funciona o programa?
Primeiramente você terá que se cadastrar no site do programa. O processo é muito simples e pode ser feito por
aqui ou através do link da imagem. Já de cara você ganha 300 km de vantagens que ainda não é o mínimo para resgate em uma cia aérea, mas é um diferencial em relação aos programas que estão no mercado.
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| Imagem de divulgação Ipiranga |
Como acumular?
Basicamente são duas as formas de acumular:
- Indicação de amigos: logo após você efetuar o cadastro, já está apto a indicar amigos para o programa. Cada indicação que resultar em cadastro você acumula 100 km de vantagens.
- Consumo em postos da rede Ipiranga: Qualquer tipo de consumo que você fizer em um posto Ipiranga, pode ser convertido em pontos. Considere combustíveis, troca de óleo, itens da rede de conveniência AM/PM, etc. Para pontuar, basta solicitar ao atendente que coloque km de vantagens nessa compra.
A pontuação para consumo da rede de conveniência Am/Pm é baseada no valor da compra. Exemplo: uma compra no valor de R$ 15,00 acumulará 15 km de vantagens.
A pontuação para combustíveis funciona de duas maneiras:
- Pagamento em dinheiro: Acumulará 100 km de vantagens independentemente do valor da compra. Ou seja, se você abastecer R$ 10,00 ou R$ 150,00 acumulará 100 km de vantagens.
- Pagamento com cartão (crédito e débito): Acumulará o valor da compra em km de vantagens. Ou seja, abasteceu R$ 10,00 acumulará 10 km de vantagens, R$ 150,00 são 150 km de vantagens. A dica aqui é solicitar o registro de km de vantagens somente após o pagamento, dessa forma seguirá a mesma regra para pagamento em dinheiro.
Como resgatar?
O programa hoje restringe a resgate apenas para a Multilpus, o programa conveniado com a TAM. Mas apesar da restrição, é mais uma opção para acúmulo de milhas.
O resgate é feito diretamente no site do programa. Após logar, acesse o menu Troque seus Km e selecione a opção Multiplus. O processo de resgate passou por uma atualização há dois meses que reduziu a quantidade mínima de pontos para resgate, porém aumentou o custo da troca. Mas o que? Tenho que pagar para transferir os pontos de um programa para o outro? É, nem tudo são flores, vejamos as opções:
Ou seja, hoje está muito mais caro resgatar os pontos.
Dicas
- No momento do cadastro você seleciona o posto favorito, que é onde você irá abastecer com frequência. Toda vez que você abastecer nesse posto e solicitar o registro de km de vantagens, a pontuação irá dobrar. A dica é sempre abastecer no mesmo posto ou alterar o posto favorito antes de abastecer. Não existe restrição no site, você pode alterar o posto favorito quanta vezes quiser.
- Você pode acumular até 4 km de vantagens por real gasto abastecendo no posto favorito e pagando com o Cartão Ipiranga.
- Tenha atenção ao limite semanal, hoje é permitido para pessoas físicas o acúmulo de 600 km de vantagens por semana.
- Os pontos acumulados expiram em 1 ano, portanto caso os pontos estejam próximos do vencimento, faça o resgate dos pontos que você terá mais 2 anos de validade do Multiplus.
Conclusão
A fidelização de clientes é uma opção muito bacana, mas sempre é necessário avaliar o custo-benefício, afinal você está restringindo suas opções de compra. O Km de Vantagens com a parceria do Multiplus oferece uma opção interessante apesar do custo. Porém,apenas para viagens longas e destinos que geralmente tem um custo alto de passagem, além das promoções de emissões.
Um exemplo interessante é a emissão de um bilhete para a América do Sul por 4 ou 6 mil milhas o trecho com as promoções que a TAM lança frenquentemente. Nesse caso ida e volta para Buenos Aires por exemplo sairia por R$ 208,00 (R$ 26,00 * 8 ) + taxas, considerando 4 mil milhas cada trecho.
Vamos viajar!
